Metodi di pagamento

Informazioni sui pagamenti

Rowanjournal offre ai consumatori italiani un servizio di pagamento online sicuro, trasparente e semplice da utilizzare.

Durante l’acquisto di mobili da bar, arredamento da giardino, mobili per camera da letto e tutti gli altri prodotti disponibili sul nostro sito, è possibile completare il pagamento tramite le principali carte di credito e debito supportate nella pagina di checkout.

Tutte le transazioni vengono gestite attraverso sistemi di pagamento protetti e con connessioni crittografate, progettate per garantire la sicurezza dei dati personali e delle informazioni finanziarie.

Prima di confermare l’ordine e procedere al pagamento, consigliamo di verificare attentamente:

informazioni del prodotto selezionato;
importo totale dell’ordine;
indirizzo di consegna;
eventuali costi di spedizione applicabili.

Una verifica preventiva consente di completare l’acquisto senza ritardi o problemi legati a informazioni errate.

Metodi di pagamento disponibili

Il sito Rowanjournal Italia supporta i principali circuiti internazionali di pagamento tramite carta, offrendo ai clienti europei modalità di pagamento comunemente utilizzate.

Sono disponibili i seguenti circuiti:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
Diners Club
American Express

Durante la fase di checkout, il cliente potrà visualizzare in tempo reale i metodi disponibili e scegliere autonomamente quello preferito.

Tutti i pagamenti vengono completati tramite il sistema ufficiale di checkout protetto, garantendo sicurezza, conformità e tracciabilità della transazione.

Procedura standard di pagamento

Il processo di pagamento online è semplice e intuitivo.

I passaggi sono i seguenti:

Selezionare il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello e procedere al checkout;
Verificare attentamente modello, quantità, indirizzo di consegna e servizio di spedizione;
Selezionare il metodo di pagamento tramite carta disponibile;
Inserire correttamente i dati di pagamento richiesti dal sistema;
Completare eventuali verifiche di sicurezza richieste dalla banca emittente o dal fornitore del servizio di pagamento;
Dopo l’autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente avviato alla fase di preparazione.

Nota importante:
Il cliente deve utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento legalmente posseduti e autorizzati all’utilizzo.

Le informazioni fornite durante il pagamento devono essere corrette e veritiere, al fine di evitare controlli di sicurezza o anomalie nella transazione.

Trasparenza degli importi e dei costi

Il prezzo finale dell’ordine corrisponde sempre all’importo indicato nella pagina di checkout al momento della conferma dell’acquisto.

Rowanjournal garantisce totale trasparenza sui prezzi e non applica costi nascosti.

Prima del pagamento, il cliente potrà verificare:

prezzo dei prodotti;
totale dell’ordine;
eventuali costi di spedizione.

Costi di spedizione per l’Italia

Le condizioni di spedizione sono:

Ordini inferiori a 98 €: costo standard di spedizione pari a 7,90 €;
Ordini pari o superiori a 98 €: spedizione standard gratuita in tutta Italia.

Impegno alla trasparenza

Oltre agli importi chiaramente indicati nella pagina di checkout relativi a prodotti e spedizione, Rowanjournal non applica:

commissioni aggiuntive sul pagamento;
costi per utilizzo della carta;
supplementi nascosti.

Tutti i costi vengono comunicati anticipatamente, in conformità ai principi di trasparenza richiesti dal commercio elettronico europeo e dalla normativa italiana sulla tutela dei consumatori.

Sicurezza dei pagamenti

Per proteggere le informazioni finanziarie e i dati personali dei clienti, Rowanjournal utilizza sistemi di pagamento conformi agli standard di sicurezza del settore.

Per una maggiore protezione, consigliamo di seguire queste regole:

utilizzare esclusivamente carte personali valide e autorizzate;
non condividere mai tramite email, telefono o social network dati sensibili come numero completo della carta, codice CVV/CVC o codici di verifica;
ricordare che il servizio clienti ufficiale Rowanjournal non richiederà mai il numero completo della carta o codici di sicurezza per verificare ordini o rimborsi.

Invitiamo i clienti a proteggere attentamente i propri dati finanziari e a non comunicare informazioni sensibili tramite canali non ufficiali.

Pagamenti non riusciti e problemi durante la transazione

Se si verifica un problema durante il pagamento, ad esempio:

pagamento rifiutato;
errore nella pagina di checkout;
importo addebitato ma ordine non aggiornato;
stato dell’ordine bloccato;

consigliamo innanzitutto di verificare con la propria banca o con l’emittente della carta se la transazione è stata effettivamente completata.

Se il problema persiste dopo la verifica, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

Per consentire una gestione più rapida, consigliamo di fornire:

numero dell’ordine;
nome utilizzato per l’acquisto;
data e ora del pagamento;
importo pagato;
eventuali screenshot dell’errore.

Avviso di sicurezza:
Non inviare mai il numero completo della carta, il codice CVV/CVC o altri dati altamente sensibili.

Per la verifica sono sufficienti le informazioni generali relative all’ordine e alla transazione.

Addebiti duplicati e procedure di rimborso

Se il cliente rileva un doppio addebito o un costo anomalo, può contattarci tempestivamente fornendo:

informazioni sull’ordine;
eventuali ricevute o conferme di pagamento.

Dopo la verifica della situazione, gli ordini idonei al rimborso saranno gestiti secondo la procedura standard.

Il rimborso verrà effettuato tramite:

lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Dopo l’avvio del rimborso, il tempo effettivo di accredito dipende dalle procedure della banca, dell’emittente della carta o del provider di pagamento.

Eventuali ritardi nei tempi di accredito sono dovuti ai normali processi degli istituti finanziari e non dipendono direttamente da Rowanjournal.

Conferma dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, il sistema genererà automaticamente un ordine valido e avvierà la procedura di preparazione.

Consigliamo di conservare:

numero dell’ordine;
email di conferma;
informazioni relative all’acquisto.

Se dopo il pagamento non si riceve la conferma dell’ordine entro un periodo ragionevole, è possibile contattare il servizio clienti per verificare lo stato della transazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a:

metodi di pagamento;
procedure di acquisto;
dettagli dei costi;
problemi di pagamento;
stato dei rimborsi;

è possibile contattarci tramite i seguenti canali ufficiali:

Brand:
Rowanjournal

Email (canale consigliato):
care@rowanjournal.com

Telefono:
+1 (557) 419-7684

Indirizzo:
6843 Leedale Dr, Saint Louis MO 63121, United States

Orario servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (UTC+2)

Area di servizio:
Italia (tutto il territorio nazionale)

Le richieste inviate al di fuori degli orari lavorativi saranno prese in carico dal primo giorno lavorativo disponibile.

Rowanjournal si impegna a proteggere le transazioni dei clienti e offrire un’esperienza di acquisto online sicura, trasparente e affidabile.